1. Video hướng dẫn thêm mới đơn hàng

2. Mô tả nghiệp vụ

• Phần mềm Elego cho phép thể tạo 1 đơn hàng và bán được rất nhiều loại như dịch vụ, sản phẩm, Voucher, thẻ thành viên.
• Ngoài ra, có thể thiết lập luôn hoa hồng tính lương cho nhân viên, thiết lập nhắc lịch chắm sóc sau khi sử dụng, cho phép đánh giá về dịch vụ, nhân viên trong quá trình phục vụ tốt hay không từ đó có căn cứ điều chỉnh và đánh giá lương của nhân viên để cải thiện và nâng cao chất lượng.
• Thanh toán linh hoạt với nhiều hình thức thanh toán khác nhau: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ thanh toán, đổi điểm, voucher,.. với các khách hàng không thanh toán hoặc thanh toán một phần thì chuyển công nợ. Ngoài ra còn quản lý tiền típ/bo của khách hàng.

3. Các bước thực hiện

Bước 1: Tại menu Bán hàng, chọn Thêm mới đơn hàng

Hoặc truy cập menu Bán hàng =>  Quản lý đơn hàng => Chọn tab Hoá đơn => Kích + Thêm để tạo mới đơn hàng.

Bước 2: Tại màn thêm mới đơn hàng => chọn khách hàng

• Khi thêm mới đơn hàng chúng ta chọn khách hàng sử dụng có trong danh sách => gõ tìm kiếm nhanh hoặc kéo chuột trong bộ tìm kiếm

• Sau khi chọn khách hàng xong sẽ hiển thị một số thông tin cơ bản của khách hàng như: công nợ, tích điểm, danh sách thẻ (thẻ liệu trình, thẻ thanh toán) đang còn sử dụng.

• Trong trường hợp khách hàng mới chưa có trong danh sách => Người dùng chọn thêm nhanh khách hàng ở cuối ô tìm kiếm bằng cách kích vào biểu tượng
• Người dùng nhập các thông tin để thêm mới khách hàng: Tên khách hàng, nhóm khác hàng, ngày sinh, điện thoại, mail, giới tính, địa chỉ… => Chọn Lưu để tạo mới khách hàng

• Hệ thống thông báo Đã thêm mới khách hàng

Hoặc chọn nhanh khách lẻ nếu khách hàng không cung cấp thông tin để tạo dữ liệu lưu trữ.

Bước 3: Chọn bán sản phẩm dịch vụ

• Khi tạo đơn hàng cho phép bán nhiều loại hình như: Bán dịch vụ (sử dụng dịch vụ), sản phẩm, voucher, thẻ thành viên/liệu trình cho khách hàng trên 1 đơn hàng.

1. Chọn dịch vụ sử dụng: Có 2 cách chọn dịch vụ sử dụng của khách hàng, 1 là từ thẻ liệu trình khách có hoặc chọn dịch vụ trên danh sách:

• Cách 1: Có thể chọn dịch vụ từ thẻ dịch vụ của khách hàng đang có để sử dụng dịch vụ, đồng thời sẽ giảm trừ 1 lần trong quản lý khi tạo xong đơn hàng. Tại danh sách thẻ (1) => Chọn thẻ liệu trình đang còn sử dụng (2) => Dịch vụ được chọn gắn liền với thẻ liệu trình (3).

• Cách 2: Tìm kiếm trong tab Dịch vụ và lựa chọn dịch vụ phù hợp.

• • Tại dịch vụ sử dụng chúng ta lựa chọn nhân viên thực hiện, nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng cho từng dịch vụ (Có thể chọn nhiều nhân viên trên mỗi mục và phần hoa hồng từng loại mặc định chia đều cho số người chọn)
  • Chọn yêu thích nhân viên hoặc phòng giường ở hình trái tim trên mục lựa chọn để thống kê nhân viên thực hiện được khách hàng yêu thích.

2. Chọn sản phẩm bán cho khách hàng:

• • • Nếu khách hàng muốn mua thêm mỹ phẩm hoặc các sản phẩm khác thì chúng ta chuyển sang tab Sản phẩm => chọn sản phẩm bán cho khách
    • Thêm số lượng, đơn vị (nếu có quy đổi đơn vị), Chọn nhân viên bán hàng, nhân viên giới thiệu và nhân viên tư vấn (tương tự như DV chúng ta có thể lựa chọn nhiều nhân viên).

3. Bán thẻ liệu trình hay thẻ thành viên:

• • Nếu khách hàng có nhu cầu mua thêm thẻ liệu trình, thẻ giá trị thanh toán thì chúng ta chuyển sang tab  Thẻ thành viên và chọn loại thẻ tương ứng để bán cho khách hàng. => chọn nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng và chọn mã thẻ hoặc tạo mã thẻ tự sinh.

• • Đối với thẻ có 2 loại, 1 là thẻ liệu trình sau khi bán xong chúng ta quản lý theo số lần sử dụng dịch vụ. 2 là thẻ giá trị dùng để thanh toán cho các đơn hàng sau (chú ý không dùng thẻ giá trị để thanh toán cho đơn hàng mua 1 thẻ giá trị khác).

4. Bán Voucher cho khách hàng:

• • Nếu bán Voucher cho khách hàng chúng ta chọn tab Voucher và chọn loại Voucher để bán
  • Mã Voucher tự động hoặc kích chọn, chọn nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng tương tự như trên.

• Tùy chỉnh giá cho từng loại sản phẩm dịch vụ bán cho khách: Tại chi tiết của dịch vụ/sản phẩm hoặc voucher/thẻ thành viên => Chọn Sửa đơn giá (hình cây bút ở sau đơn giá) => Tại màn hình tùy chỉnh giá tạo giá bán mới, chiết khấu (giảm giá theo % hoặc giảm giá theo số tiền cố định chọn đ), Chính sách thuế áp dụng riêng cho từng loại (tùy thuộc vào có áp dụng thuế trong bán hàng hay không để hiển thị) => Chọn xác nhận để áp dụng giá mới riêng cho từng loại.

Thực hiện lần lượt cho từng sản phẩm/dịch vụ/thẻ/voucher bán cho khách

Bước 4. Áp dụng khuyến mại

• Nếu có chương trình tích điểm, quà tặng hoặc chiết khấu thì sẽ hiển thị trên từng sản phẩm/dịch vụ hoặc theo đơn hàng tùy theo thiết lập từng chương trình tại mỗi thời điểm. Người dùng chọn Khuyến mại để xem các loại chương trình khuyến mại được áp dụng, Mặc định là áp dụng, để thay đổi tùy chọn Click vào chương trình đó để bỏ chọn không áp dụng => Xác nhận để áp dụng khuyến mại cho đơn hàng.

• Chiết khấu theo giá trị đơn hàng: được áp dụng cụ thể trên tổng giá trị đơn hàng, chiết khấu theo tỷ lệ % đơn hàng hoặc chiết khấu trên số tiền cụ thể. => Chọn Xác nhận để áp dụng mức chiết khấu đơn hàng.

• Tương ứng với số tiền được giảm của đơn hàng

• Thu khác là khoản thu không có trong danh mục => tại thông tin thanh toán chọn Thu khác

• Chọn + Thêm mới (1) để tạo khoản thu => Nhập lý do thu và số tiền thu (2) => Chọn Xác nhận (3) để thêm thu khác

• Hiển thị số tiền thu khác tăng thêm vào tổng tiền thanh toán

Bước 5. Xác nhận thanh toán

• Phần mềm Elego cho phép thanh toán nhiều lần, nhiều hình thức thanh toán khác nhau:
• Chọn hình thức thanh toán tiền mặt => Chọn hình thức là Tiền mặt => nhập số tiền thanh toán

• Bằng cách thêm thanh toán chọn hình thức thanh toán tương ứng và số tiền cần thanh toán và thêm phương thức thanh toán.
• Chọn hình thức thanh toán Chuyển khoản => chọn tài khoản ngân hàng => nhập số tiền thanh toán => Chọn Thêm 

• Hình thức thanh toán bằng Voucher => nhập mã Voucher và chọn Áp dụng (1) => Chọn loại Voucher sử dụng (2) =>Xác nhận (3) để sử dụng mã voucher để thanh toán

• Thanh toán thẻ giá trị => Chọn thẻ sử dụng => nhập số tiền cần thanh toán => chọn Thêm

• Trường hợp nếu các phương thức thanh toán nhưng vẫn ko thanh toán hết, tại Cân đối hóa đơn => Chọn Chuyển công nợ hoặc là giảm tiền cho khách hàng.
• Để thanh toán cho đơn hàng chọn Xác nhận => hiển thị lịch sử thanh toán

Bước 6: Sau khi điền đầy đủ thông tin kích vào nút Lưu hoặc Lưu & In để hoàn thành tạo đơn hàng

• Hệ thống hiển thị thông báo xác nhận tạo đơn hàng. Người dùng chọn Có

• Hệ thống thông báo khởi tạo đơn hàng thành công

Lưu ý:

– Phần mềm cho phép tạo 1 đơn hàng bán được nhiều loại hình như: sản phẩm, dịch vụ, Voucher, thẻ thành viên.

– Khi khách hàng sử dụng thẻ liệu trình sau mỗi lần dùng thì số lần giảm tương ứng được ghi nhận, số tiền được khấu trừ trên thẻ trả trước nên không phải thanh toán cho các dịch vụ sử dụng thẻ.